科达-摩云视讯    HD100终端设备用户操作指南

1.1设备连接示意图

摩云视讯

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2.1设备遥控器认识

遥控器常用的有6个按键：【菜单键】、【方向键】、【OK键】、【挂断键】、【删除键】、【返回键】；另外在视频会议过程会使用【发送双流键】、【哑音键】

图4设备遥控器

备注说明：液晶电视机画面显示视频会议终端界面时，界面菜单选项状态显示绿色时，为界面菜单选中状态，可以按【方向键】进行操作选择的界面菜单，然后按【OK键】进行确认；

全向麦克风线连接方式：麦克风连接线一端连接终端设备的MIC口，一端连接全向麦克风底盘的M口；

3.1参加视频会议

参加会议-多方会议

按遥控器上的【菜单键】，电视机界面出现设备主菜单，选择【呼叫】à【参加会议】，然后选择进入要参加的视频会议室；

图18呼叫-参加会议

图19参加会议-选择会议室

进入视频会议室后，多方视频会议显示效果如下：

图20三方视频会议画面布局

4.1麦克风音量

按遥控器上的【菜单键】，电视机画面显示设备主菜单界面，选择【系统设置】à【用户设置】

à【音频设置】，进入【音频设置】界面后，进行设备麦克风的音量大小。通常麦克风音量大小值范围为：16-20；具体操作如下图所示：

设备初始设置

2.2.1网络设置

新设备第一次使用时，连接好网线、液晶电视机、麦克风、电源后，打开设备电源开关，会议终端设备就会开机启动[开机启动过程中，摄像机会自动转动]；新设备启动万后，液晶电视机就会出现以下画面：

图5设置向导-设置语言

开机后看到设置向导界面，按提示进行设置。使用设备遥控器，按【OK】键确认点击下一页后，进入到一个设置向导界面，进行设置网络，网络方式有：手动配置和自动获取2个方式；如果当前会议室网络是DHCP自动获取方式就可以选择自动获取方式；如果是静态IP地址方式，就选择手动配置方式；然后选择【下一页】，按【OK】键进行操作；

图6设置向导-网络手动配置方式

图7设置向导-网络自动获取IP方式

下图是网络方式选择【手动配置】后，点击【下一页】后的示意图：

图8设置向导-网络手动配置方式-结果

在输入正确IP地址、子网掩码、默认网关、DNS地址后，点击【下一页】，出现设置【非对称网络方式】界面：

图9设置向导-非对称网络设置

此事需要注意的是，如果单位上网方式是光纤模式，这个界面无需任何操作，继续点击【下一页】

后出现【登陆服务器】界面；如果单位上网方式是通过ADSL电话线方式尚未，则需勾选【启用非对称网络】，然后点击【下一页】后出现【登陆服务器】界面；

2.2.2登陆服务器设置

在设置好网络地址后，出现【登陆服务器】设置界面，如下图所示：

图10设置向导-登陆服务器界面

注意事项：

1.登陆服务器：当地上网运营商是中国电信，则选择电信；运营商是中国联通，则选择联通；

2.账号：输入正确    13位数字号码，通常是以0512开头的号码；

3.密码：输入正确账号密码；设置完后，选择【下一页】，按【OK】键后；设备连接互联网情况下，设置会自动连接服务器，连接成功后出现以下画面：

图11设置向导-登陆服务器成功

2.2.3其他默认设置:在设备连接服务器成功后，以下的界面则全部选择默认方式，直接点击【下一页】即可，点完为止；

图12设置向导-呼叫码率设置

直接点击【下一页】即可，无需额外设置；在设置完后，则出现设置配置完成界面，如下图所示：

图15设置向导-配置完成

配置完成后，则电视机画面出现设备主画面-主菜单显示画面。界面主菜单有【呼叫】【通讯录】【记录】【系统设备】；当选择【呼叫】菜单时，菜单显示绿色状态，此时设备可以正常使用了；

图16设备-主菜单

4.3设置回音抵消

当会议室房间环境容易引起回声室，可开启回音抵消设置，选择合适的回音抵消值，回音抵消值合适范围为6-8；操作方式：按遥控器上的【菜单键】，电视机画面显示设备主菜单界面，选择【系统设置】à【高级设置】à【通话质量】à【呼叫品质】，进入【呼叫品质】界面后，选择【回音抵消级别】选项，设置回音抵消值；具体设置操作方式参考下图所示：

图25回音抵消设置

4.4设置非对称网络

当网络不稳定，且上行带宽较小时，可设置网络模式为非对称方式；具体操作方式：按遥控器上的【菜单键】，电视机画面显示设备主菜单界面，选择【系统设置】à【高级设置】à【高级网络】

à【非对称网络】界面，进入【非对称网络】界面后，勾选【启用非对称网络】，设置上行码率和下行码率；具体设置操作方式参考下图所示：

图26非对称网络设置

5常见问题分析

5.1电视机没有画面

排查方式：

1.确认设备与电视机HDMI线的已经连接好；

2.确认电视机的信号源，选择为HDMI方式；

5.2听不到对方声音

当参加会议时，看到对方是在说话状态，而电视机却没有声音，现象排查方式：

1.确认终端设备音频输出方式为:HDMI。操作方式：【系统设置】à【用户设置】à【音频设置】界面，选择设置音频输出端口为HDMI方式；

图27音频输出选项设置

5.3对方听不到声音

在参加视频会议视，本地会场能听到其他会场的声音，但是他会场表示听不到自己的声音，这种现象排查方式：

1.确认终端设备无麦克风哑音状态；检查电视机图像画面右上方，在网络指示图标左侧，是

否有【麦克风哑音】图标，如果有请点击遥控器上的【麦克风哑音】键，取消哑音；

2.确认全向麦克风连接线正常；麦克风连接线一端连接终端设备的MIC口，一端连接全向麦克风底盘的M口；

3.确认全向麦克风的指示灯状态为绿色。绿色表示开启，红色表示麦克风关闭；

5.4没有双流画面

在只有一个液晶电视机时且看不到对方发送视频双流画面；此时检查视频终端设备的视频输出模式是否为：单屏双显模式；具体操作方式：【系统设置】à【用户设置】à【视频设置】界面，

【多路视频显示】方式为：单屏双显模式；如下图所示：

图28视频显示-单屏双显

5.5画面显示黑屏

多方会议时，看到自己会场画面显示黑屏，其他会场画面显示正常。这个现象说明本地会场的网络带宽差，如果这个现象持续出现，先退出会议，设置启用终端设备网络为非对称网络方式，将上行码率降低到256K后，再入会查看是否正常；如果现象还继续，说明此时终端设备可使用的互

联网上行带宽已经不足256K，请安排网络工程师进行网络检查是否有异常情况；

5.6摄像头不转动

需要检查确认电视机画面只显示视频图像画面，没有显示终端设备菜单界面。当电视机画面显示终端设备菜单界面时，此时遥控器的作用是设置操作设备菜单应用；当画

面没有菜单界面时，此时遥控器控制的是摄像头，可通过遥控器的【方向键】转动摄像头；

5.7遥控器失灵

当操作设备遥控器时，而电视机画面没有任何反应，需要进行一下排查；

1.遥控器工作模式：当按遥控器上的按键时，遥控器上方的【摄像机】指示灯是亮的状态，说明此时遥控器工作模式为摄像机，需要将遥控器工作模式更改为终端控制模式，操作方式是，按住遥控器上方的【终端】指示灯按键持续3-5秒钟后，再点击遥控器其他任意按键，查看【终端】指示灯是为亮的状态；

2.检查遥控器电池是否正常，选择更换新的电池进行尝试；