知识管理系统基础使用教程

1.访问方式

 浏览器输入： https://help.dwcpa.com.cn

OA右上角：

ECMS下方：

2.帐号登录

帐号为集团通用密码本（企业微信手机端--工作台--报表平台--密码本）

--------点击“立即登录”-------在登录OA/ECMS系统的情况下自动登录，若无则按照密码本账号密码登录。

--------新入职人员需在开通OA账号后3小时内同步开通相关账号权限，若有异常或加急请联系信息部-张翼。

3.知识检索

普通检索，全系统内容通查

高级检索，可针对特定分类进行内容检索。

4.上传知识

根据需求可以撰写多种知识类型

文档类编辑页，所见即所得。

（1）若所上传资源为视频、pdf等文件，请勿使用压缩包，请选择“上传资源知识”。

（2）若所上传资源为word格式文档，请选择“word创建知识”。

（3）若所上传资源为编辑类文档，选择“创建文档知识”进行在线手动编辑，对所需的图片可截图或上传图片。

（3）若所上传资源需要添加内外网知识超链接的可使用，例：知识管理系统架构。

5.知识评价

每一篇知识的页面下方均有评价及评论功能，可根据自己的需要进行操作。

6.知识问答

在首页能看见问答区

在问答区可以看见基于分类的问题，以及问题的回复情况。

在具体的问答页面能看见别人的回答，可以邀请其他人来解答也可以自己在下方作答。